接客中にマスクは失礼か否か

イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」　
風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴
　　　　　（JCASTニュース）

イオングループでは「お客さまとの円滑なコミュニケーションの
妨げになるから」との理由で、接客時のマスク着用が原則禁止に
なったそうです。
しかし従業員からはかなりの不満が出ている模様。
マスクをしたままでの接客は是か非か、というのは冬になると
結構出る話題だと思います。

よく日本はマスクだらけで異様だという話を聞きますよね。
海外ではマスクをしていると重病患者だと思われるとか。
マスクとは病気になってから着ける物という認識らしいです。
やはり日本とは公衆衛生の考え方が元から違いますね。
日本だと「マスクをしている人＝予防をしている人」ですから。
マスクはウィルス予防には役立たないという意見もありますが
少なくとも唾液や飛沫感染の予防にはなると思いますよ。
勿論、手洗いやウガイが一番の予防ですけど。

「接客中にマスクなんて客に失礼だ」というクレーム。
「病気なら仕事をせず休めばいいのに」というツィート。
どちらにも深い溜息が出ます……
個人的に私は「客に失礼」という意味がわからない。
サービス業だと風邪で咳込んでる客、鼻水ズルズルの客も
接客しなくてはなりません。
これはレジの人でも同じ。
客と店側、互いに予防するのが最善だと思うのだけど？
インフルが蔓延してる時期なんか予防として着用して欲しい位。
お店で従業員がゴホゴホ咳してたら凄く嫌な気分になると思う。
「マスクぐらいしてよ」って思うわ。
申し訳ないけど、マスクもせずにレジでゴホゴホやってる人の
レジには私も並ばないですね。

特に少人数で回している仕事場の方は腹が立つでしょう。
休めるものなら休んでますよ、ホント！
しかしシフトに入れる代わりの人がいなければ休めない。
同僚に迷惑をかける訳にはいかないのです。
家に赤ちゃんや高齢者がいる家庭は特に敏感でしょう。
日本人のマスク好きは「他人に迷惑をかけない」「自己責任」
がセットになった結果だと思います。
後、女性のすっぴん隠しかなｗ
ちょっとメイクする必要のない時、私もやるけど。
あれは凄く楽なのよね～(^^;)
元々メイクにはあんまり興味ないから、別にすっぴんでも
構わないのにねーとは思うけど。

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