■大田区中1刺傷事件
「カスハラ」報道に寄せられる接客業
経験者からの不安
「そろそろ名札廃止を」
(FLASH)
引用元
https://news.yahoo.co.jp/articles/9f86a0767dbc40ed02f4d32fc9bc88117a863ab0
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流石に家まで来て、本人じゃなく
子供刺すなんて普通じゃないですよ。
サイコパスでしょ、この犯人。
まぁ、そもそもストーカーが普通じゃないが、
いやね、いるんですよ。
クレーマーからストーカーになる人って。
「〇〇さんは居ないの?」
「〇〇さんに私が来たと伝えて頂戴」
もうほとんど親友扱いで、
店員の「誠実で真摯な対応」とやらに
自尊心を満足させられちゃうんでしょうね。
これって異性同性関係ないみたい。
最初は喜んでた〇〇さんも、
あんまりしつこく訪ねてくるから恐怖して
倉庫から出てこなくなっちゃった。
あの客も結構、長期間絡んでたなー。
いつの間にか来なくなってホッとしたわ。
最後の辺りはもう買う素振りすらせず、
本当に付きまとうだけの、
まさに「ストーカー」でした。
ただ店側としては対処の方法がない。
破壊行為をするわけじゃないのでね。
追い出すわけにもいかないし。
行き過ぎた「お客様は神様」信仰は
いい加減廃れるべきかと思います。
このクレーマーは〇〇さんのファンで
他の店員を捕まえては、
「如何に〇〇さんが素晴らしい店員か」
力説する「だけ」の人だったんで、
上の方も違う意味で対処に困ってたな。
「何も買わずに居座る」
それはそれで営業妨害ですけどね……
名札は別にあってもいいんじゃない?
責任処をはっきりさせるという意味で。
だから部署名だけでもいいと思う。
でもフルネームは止めた方がいいよ。
実はフルネームで(田舎だと特に)
個人情報が駄々洩れになるんですわ。
「××ちゃん?あー△△さんちの子が
確かそんな名前だったわね~」みたいな。
ホント、苗字だけでいいと思う(切実)
ちなみに地域密着型の店だと、
フルネームどころか顔写真、携帯番号まで
載せてるところがありますからね。
昔ならともかく、こんなご時世に
余りにも無防備すぎるんじゃないかしら。
そう考えれば名札の廃止、は良策とは思えません
ただ名札を付ける目的を考えれば、個人の識別さえ出来ればいいのだと思います
なので、たとえば猫や犬などの動物にするとか、連番にするとか、要はその人が特定出来る仕組みがあればいいのです
>先日パンダさんに説明して貰った〇〇だけどね~<
うん、クレーマーも和んで一石二鳥だな